O sucesso no ensino superior muda de endereço todo dia. As Instituições que não oferecem experiências que encantem os seus alunos, ficam desconectadas. O resultado é que logo entram em declínio perante a sociedade.

O mundo digital é fluido. A fidelidade está na satisfação do usuário, e não no conceito da marca. Não adianta prometer excelência e não entregar com alto índice de satisfação. Não adianta ter preço baixo e fazer uma entrega insuficiente.

Os alunos estão em rede, conectados. Eles compartilham rapidamente uma recomendação que aumenta a reputação da IES ou uma crítica demolidora. Tudo se espalha freneticamente nas redes sociais.

Temas:

• Como a produção e o uso de materiais didáticos na Era digital impacta a percepção dos alunos;
• De que maneira o uso de métricas de acompanhamento dos estudantes atua na aprendizagem, predição e retenção;
• Como o relacionamento e a Tutoria por Inteligência Artificial estão revolucionando o mercado.

Temos dois convidados para apresentar os desafios para a oferta de Experiências Memoráveis aos estudantes:

Renato Dutra
Diretor de Serviços acadêmicos da HEP. Foi diretor de EAD do IESB e da Universidade Positivo.Também foi coordenador geral de produção de materiais da Unicesumar e Diretor de produção e-learning
da MicroPower.

Jeferson Pandolfo
Consultor Hoper. Diretor de Inovação do Centro Univ. UniCarioca. Foi diretor de EaD
da Unigranrio e da Univ. Cândido Mendes.

João Vianney
Sócio-consultor da Hoper Educação e Diretor do Blog do ENEM.

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