Escuta e comunicação: Criar, fomentar e institucionalizar espaços e momentos para a escuta atenta, ativa e efetiva dos estudantes, tanto nas escolas, quanto pelas secretarias...
Como gestores e professores podem adotar novas atitudes partindo da premissa de que todos os estudantes, sem exceção, têm capacidade de aprender e podem contribuir com a sua própria educação