Política de Correção de Erros

No Porvir, prezamos pela transparência, precisão e veracidade em todos os conteúdos que produzimos, sejam artigos, infográficos, podcasts, reportagens, vídeos ou publicações para as redes sociais. Trabalhamos com fontes confiáveis, submetemos as informações a uma rigorosa checagem de fatos e revisamos todas as publicações antes de divulgá-las. Apesar de todos esses cuidados, reconhecemos que erros podem ocorrer, especialmente em um ambiente digital acelerado. Quando isso acontece, corrigimos de forma pública e transparente, reforçando nosso compromisso com a qualidade, a responsabilidade e o respeito ao nosso público.

Como reportar um erro

Se você identificar um erro em uma de nossas publicações, por favor, clique aqui para nos informar. Disponibilizamos um canal fácil e acessível para que nossos leitores possam nos notificar sobre possíveis incorreções.

Nossas regras para correção de erros

Em casos de erros, adotamos as seguintes diretrizes para correção:

1. Identificação e avaliação do erro
   • Ao receber uma notificação de erro por parte de um visitante do site ou por algum integrante da equipe, o editor responsável pelo conteúdo checará a informação e avaliará a gravidade e a centralidade do erro.
   • Erros são classificados em graves de informação (comprometendo o tema principal do conteúdo) e secundários (não influenciando o conteúdo principal).
     
2. Classificação do erro
   • Erros graves: A correção será destacada no início da matéria. Em alguns casos, a redação pode avaliar a necessidade de republicar a  reportagem com uma notificação do erro tanto em nosso site quanto em nossas redes sociais.
   • Erros secundários: A errata será adicionada ao final do texto, informando sobre a incorreção e a respectiva alteração.
     
3. Processo de correção
   • Confirmado o erro, uma errata será publicada imediatamente, detalhando a natureza da incorreção e a correção efetuada.
   • Utilizamos linguagem clara e acessível para que nossos leitores compreendam facilmente a correção realizada.
     • Erros em redes sociais
       • Quando informações incorretas forem publicadas em redes sociais, faremos a correção diretamente na mesma plataforma, de forma clara e pública.
     • Transparência na comunicação
       • Não atribuiremos culpa individual a repórteres ou editores (ex.: “por causa de um erro de reportagem” ou “por causa de um erro de edição”).
       • No entanto, podemos informar que o erro foi resultado de um problema de produção ou de informações incorretas recebidas de uma fonte confiável (agências de notícias, indivíduos citados, etc.).
         
4. Quando correções não são notificadas
   • Sabemos que, em determinadas situações, informar que o conteúdo foi atualizado não é necessário e não traz benefícios para nossos leitores. Por exemplo, quando fazemos apenas pequenas correções de erros de digitação ou ortografia que não alteram o significado ou a compreensão do texto, não é preciso anunciar que houve uma atualização.
   • Da mesma forma, podemos optar por não indicar que houve atualização em determinado conteúdo se a intenção for apenas otimizar o texto para motores de busca. Nestes casos, não haverá alteração no sentido do texto nem acréscimo de novas informações.
     
5. Compromisso com a qualidade
   • O Porvir também se compromete a trabalhar para identificar as causas das falhas e implementar medidas preventivas, garantindo a melhoria contínua de nossos processos.
   • Fomentamos um ambiente de trabalho que incentiva a transparência e a cultura de correção, assegurando que nossos leitores possam confiar na precisão de nossas informações.

Pedidos de remoção de conteúdo

• Reconhecemos que o conteúdo publicado permanece disponível para pesquisa e acesso online, mesmo anos após sua publicação, o que pode gerar solicitações de remoção de artigos. Todas essas solicitações serão analisadas com cuidado pelos níveis mais altos da equipe editorial.
• Como política editorial, não concedemos pedidos de remoção de conteúdo, exceto em circunstâncias específicas descritas abaixo.
  • Se o solicitante alegar que o conteúdo é impreciso, estaremos preparados para investigar o caso e, se necessário, publicar uma correção ou atualização em vez de remover o material.
  • Quando publicamos dados pessoais disponíveis publicamente, analisaremos pedidos de remoção apenas se houver evidências de que a existência do material coloca a pessoa envolvida sob risco de violência ou ameaça. Nessas situações, a avaliação será realizada com prioridade e sensibilidade, garantindo que medidas apropriadas sejam tomadas para proteger a segurança da pessoa envolvida.

A importância da correção

Manter a confiança de nossos leitores é fundamental. Correções rápidas e transparentes reforçam nosso compromisso com a verdade e a integridade jornalística, garantindo que o Porvir continue sendo uma fonte confiável de informação para educadores e toda a sociedade.