Pesquisa mapeia indicadores de sucesso para escolas privadas
Certificação EX identifica os principais desafios enfrentados pelas escolas privadas e os caminhos para alinhar gestão, equipe e comunidade escolar
por Vinícius de Oliveira 
28 de janeiro de 2026
No atual cenário da educação privada, a diferenciação de uma escola vai além de sua infraestrutura ou da tecnologia em sala de aula. Ela está, sobretudo, na capacidade de transformar percepção em estratégia de gestão. O crescimento sustentável depende de um olhar para dentro: é no diagnóstico das dimensões internas que os gestores encontram as chaves para alinhar equipes, corrigir processos e fortalecer a cultura institucional.
📳 Inscreva-se no canal do Porvir no WhatsApp para receber nossas novidades
Com esse foco, a Certificação EX, iniciativa das Escolas Exponenciais que avalia a satisfação da comunidade escolar por meio de indicadores de mercado, realizou sua 7ª edição em 2025. Ao todo, o programa contou com a participação de 15.947 famílias, 2.068 professores e 110 gestores. Para transformar esse volume de contribuições em diagnóstico, a metodologia utiliza o NPS (Net Promoter Score), um padrão global de mensuração de lealdade e recomendação, a fim de fornecer às escolas um relatório exclusivo, que atua como um termômetro institucional.
Ao mensurar o sentimento de famílias e docentes, a escola deixa de lado suposições e passa a liderar com base em dados reais, garantindo que a entrega educacional esteja em sintonia com as expectativas da comunidade. Mais do que um diagnóstico de mercado, participar da jornada permite que a instituição use o selo de Qualidade ou Excelência como um testemunho público de seu compromisso com a transparência e a melhoria contínua.
Resultados da Certificação EX 2025
Os resultados preliminares da pesquisa revelam que a fidelização das famílias sustenta-se em um tripé estrutural: a qualidade dos resultados acadêmicos, um ambiente seguro e acolhedor e, sobretudo, a confiança em uma instituição alinhada aos valores familiares e ao desenvolvimento integral do aluno.
Embora diferenciais pedagógicos e serviços complementares tenham sua relevância, eles aparecem como camadas adicionais conectadas a esses pilares fundamentais. Compreender como a escola pode atuar bem em cada um desses pontos é o que define o sucesso da retenção a longo prazo, permitindo que a gestão concentre seus esforços no que realmente ancora a família à instituição.
Internamente, o maior entrave está em alinhar as diferentes percepções daqueles que “fazem a escola acontecer” no cotidiano. Enquanto os professores tendem a definir a identidade escolar por meio de atributos relacionais (como cuidado e acolhimento), as lideranças frequentemente se orientam pela responsabilidade institucional e pelos resultados.
▶️Inspire-se: Livro gratuito reúne experiências de 10 gestores que transformaram suas escola
Por mais que a inovação já esteja no radar docente, ainda não figura como eixo central da identidade percebida, o que sinaliza uma oportunidade importante para o desenvolvimento de cultura e para a melhoria dos resultados de aprendizagem.
Para os gestores, o cenário inclui questões urgentes: a sustentabilidade financeira, a formação contínua das equipes e a incorporação responsável da inteligência artificial aos modelos de ensino.
Na Certificação EX, a mera participação na pesquisa não garante a certificação de forma automática. Para assegurar a confiabilidade estatística, cada escola deve atingir uma amostragem mínima de respostas, calculada com base no número de estudantes matriculados, com margem de erro de até 5% para instituições com mais de 100 alunos e de até 7,5% para aquelas com até 100 alunos.
A iniciativa acaba de divulgar a lista das escolas que receberão o Selo de Excelência EX, por atingirem NPS mínimo de 75 pontos.
✴️ Certificação EX 2025: 46 Escolas de Excelência (clique para ver a lista completa)
Porte (P: até 200 alunos | M: de 201 a 500 alunos | G: 501 alunos ou mais)
📍Nordeste — 18 escolas
Alagoas (1)
- Escola de Educação Básica Agnus Dei (Rio Largo, AL) | Porte G | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
Bahia (2)
- Escola Educacional Artinfância (Brumado, BA) | Porte M | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental
- Creche Escola Arco-Íris (Salvador, BA) | Porte P | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental
Ceará (5)
- Colégio Novo Milênio (Fortaleza, CE) | Porte P | Destaque em Educação ino Infantil e Ensino Fundamental
- Escola Bedelândia (Fortaleza, CE) | Porte P | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental
- Escola Mundo da Fantasia (Fortaleza, CE) | Porte P | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental
- Centro Educacional Neves Campelo (Fortaleza, CE) | Porte G | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
- Escola Universo Educacional (Quixeré, CE) | Porte M | Destaque em Ensino Educação e Ensino Fundamental
Maranhão (3)
- Colégio O Bom Pastor (São Luís, MA) | Porte M | Destaque em Educação Fundamental e Ensino Médio
- Colégio O Bom Pastor Calhau (São Luís, MA) | Porte G | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
- Construindo o Saber (São Luís, MA) | Porte M | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental
Paraíba (1)
- Colégio ETHOS (João Pessoa, PB) | Porte M | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
Pernambuco (6)
- Escola Ecológica de Aldeia – ECOA (Camaragibe, PE) | Porte P | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental
- Colégio Batista Betânia (Gravatá, PE) | Porte M | Destaque em Ensino Fundamental e Ensino Médio
- Escola Helena de Andrade (Jaboatão dos Guararapes, PE) | Porte G | Destaque em Ensino Fundamental
- Colégio Pleno (Olinda, PE) | Porte M | Destaque em Ensino Fundamental e Ensino Médio
- Educandário Príncipe da Paz (Olinda, PE) | Porte M | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental
- Centro Educacional Futura (Riacho das Almas, PE) | Porte M | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental
Piauí (1)
- Instituto Educacional São Sebastião (Teresina, PI) | Porte G | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
📍Sudeste — 23 escolas
Espírito Santo (1)
- Escola São Bernardo (Vitória, ES) | Porte P | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental
Minas Gerais (5)
- Escola do Sebrae (Belo Horizonte, MG) | Porte G | Destaque em Ensino Médio
- Escola Theodor Herzl (Belo Horizonte, MG) | Porte P | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental
- Centro de Educação Florescer (Cataguases, MG) | Porte P | Educação em Educação Infantil e Ensino Fundamental
- Colégio Monte-Sionense (Monte Sião, MG) | Porte M | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
- Escola GAMA Comecinho de Vida (São Gotardo, MG) | Porte M | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
Rio de Janeiro (4)
- Unicriança (Petrópolis, RJ) | Porte P | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental
- Acreditar Escola Cristã (Rio de Janeiro, RJ) | Porte P | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental
- Instituto Nossa Senhora da Piedade (Rio de Janeiro, RJ) | Porte G | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
- Legacy School – Teresópolis (Teresópolis, RJ) | Porte P | Destaque em Ensino Fundamental e Ensino Médio
São Paulo (13)
- Colégio Engler (Bauru, SP) | Porte M | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental
- Colégio Franciscano Ave Maria (Campinas, SP) | Porte G | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
- Objetivo Andalu (Itararé, SP) | Porte M | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
- Instituto Educacional Marques Moraes (Jacareí, SP) | Porte P | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
- Colégio Porto Alvorada (Jaú, SP) | Porte G | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
- Centro Educacional Nossa Senhora Auxiliadora (Lins, SP) | Porte M | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
- NEI – Núcleo de Educação Integrada da Fundação Romi (Santa Bárbara d’Oeste, SP) | Porte G | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
- Escola ABC Kids (São Paulo, SP) | Porte P | Destaque em Educação Infantil
- Escola Nova Ciência (São Paulo, SP) | Porte P | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental
- Colégio FECAP (São Paulo, SP) | Porte G | Destaque em Ensino Médio
- Escola Belbellita (São Paulo, SP) | Porte P | Destaque em Educação Infantil
- Colégio GP (São Paulo, SP) | Porte P | Destaque em Ensino Fundamental
- Colégio Meta Educacional (São Paulo, SP) | Porte M | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
📍Centro-Oeste — 2 escolas
Distrito Federal (1)
- EMI (Brasília, DF) | Porte M | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental
Mato Grosso do Sul (1)
- Escola MAPPE (Ponta Porã, MS) | Porte G | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
📍Norte — 2 escolas
Pará (2)
- Escola Pequeno Aprendiz (Parauapebas, PA) | Porte G | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental
- Colégio ABRE (Salinópolis, PA) | Porte M | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
📍Sul — 1 escola
Paraná (1)
- Escola Praxxis (Maringá, PR) | Porte P | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental
✴️ Certificação EX 2025: 37 Escolas de Qualidade (clique para ver a lista completa)
Porte (P: até 200 alunos | M: de 201 a 500 alunos | G: 501 alunos ou mais)
📍 Nordeste
Bahia (1)
- Escola Pirlilim (Salvador, BA) | Porte M | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental
Ceará (1)
- Colégio Pequeno Príncipe (Crato, CE) | Porte G | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
Maranhão (1)
- Colégio Batista Pastor Genésio Guimarães Lima (Codó, MA) | Porte G | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
Pernambuco (1)
- Escola Santa Terezinha (Recife, PE) | Porte G | Destaque em Ensino Fundamental e Ensino Médio
Rio Grande do Norte (2)
- Eficácia Colégio e Curso (Natal, RN) | Porte G | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental
- Instituto Pio XII (São José de Mipibu, RN) | Porte G | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
📍 Centro-Oeste
Goiás (2)
- Colégio Delos (Aparecida de Goiânia, GO) | Porte G | Destaque em Ensino Fundamental e Ensino Médio
- Colégio Ágora (Cristalina, GO) | Porte M | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
📍 Sudeste
Minas Gerais (5)
- Colégio Dom Bosco (Araguari, MG) | Porte G | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
- Colégio Nossa Senhora da Piedade (Belo Horizonte, MG) | Porte M | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
- Colégio Nossa Senhora da Piedade (Congonhas, MG) | Porte G | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
- Colégio São José e São Geraldo (Divinópolis, MG) | Porte M | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental
- Colégio Nossa Senhora de Lourdes (Lavras, MG) | Porte G | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
Rio de Janeiro (10)
- Centro Educacional Paraíso (Duque de Caxias, RJ) | Porte M | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental
- Escola e Creche Sementinha (Duque de Caxias, RJ) | Porte M | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental
- Colégio ZH+ – Icaraí (Niterói, RJ) | Porte M | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
- Centro Educacional Travessia (Itaguaí, RJ) | Porte G | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
- Legacy School – Maricá (Maricá, RJ) | Porte G | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
- Colégio Danielle Mattos (Rio de Janeiro, RJ) | Porte G | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
- Escola Oga Mitá (Rio de Janeiro, RJ) | Porte M | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
- Instituto Nossa Senhora da Piedade (Rio de Janeiro, RJ) | Porte G | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
- Jardim Escola Antonio Ribeiro Feitosa (Rio de Janeiro, RJ) | Porte G | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
- Legacy School (Rio de Janeiro, RJ) | Porte M | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
- Legacy School – Jardim Sulacap (Rio de Janeiro, RJ) | Porte M | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
São Paulo (10)
- Colégio PLUS (Barretos, SP) | Porte G | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
- Múltiplo International School (Campinas, SP) | Porte M | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
- Colégio Company (Carapicuíba, SP) | Porte P | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental
- EEI Lar Escola Alvorada Nova (Igarapava, SP) | Porte M | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental
- Colégio Mello Dante (Mogi das Cruzes, SP) | Porte G | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
- Colégio Seletivo (Mogi Guaçu, SP) | Porte M | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
- Colégio Adventista de Cidade Ademar (São Paulo, SP) | Porte G | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
- Colégio Marcondes (São Paulo, SP) | Porte M | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental
- Escola Monteiro (São Paulo, SP) | Porte M | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental
- Colégio Novo Espaço (São Paulo, SP) | Porte M | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
📍 Norte
Pará (2)
- Colégio Ideal (Belém, PA) | Porte G | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
- Instituto Santa Teresinha (Bragança, PA) | Porte G | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
📍 Sul
Rio Grande do Sul (1)
- Centro Sinodal de Ensino Médio Dorothea Schafke (Taquara, RS) | Porte M | Destaque em Ensino Médio
Da pesquisa à transformação
Um exemplo de como a escuta pode transformar a cultura escolar vem do Rio de Janeiro (RJ). A Acreditar Escola Cristã, certificada com o Selo de Excelência EX 2024, alcançou a marca de 92 pontos no Net Promoter Score, demonstrando como o engajamento comunitário pode contribuir para uma gestão mais eficaz.
Sob a liderança de Rafaela Galeano, a escola adotou uma postura proativa e não se limitou ao envio de notificações por celular. “Pegávamos pela mão e dizíamos: ‘Preencha a pesquisa, ela é muito importante para nós!’”, relembra a diretora. O uso de QR Codes para a divulgação dos formulários, aliado à abordagem individualizada, garantiu que os dados refletissem o universo completo da comunidade.
Um dos pontos altos da estratégia foi a compreensão de que cada responsável possui uma percepção única. Em um contexto de configurações familiares diversas, a direção fez questão de ouvir todas as vozes: “Isso é ainda mais relevante em um universo com muitos pais divorciados. É fundamental entender a visão de cada um que acompanha o aluno, prezando sempre pelo relacionamento próximo”, destaca Rafaela.
Essa intencionalidade no acolhimento refletiu no resultado da certificação, confirmando que o vínculo socioemocional é um dos maiores patrimônios da instituição. A pesquisa mostrou que o atendimento personalizado é o diferencial que mantém as famílias conectadas, oferecendo à escola a segurança para continuar investindo nesse caminho.
Entretanto, o diagnóstico também serviu para ajustar a rota. Além de validar os pontos fortes, a pesquisa trouxe clareza sobre áreas que necessitavam de atenção, apontando dúvidas sobre o material didático e preocupações financeiras de uma parcela das famílias. Com esse raio X em mãos, a gestão pôde agir estrategicamente, oferecendo suporte onde havia risco de evasão.
“Isso nos permitiu criar estratégias para conversas individuais com responsáveis que ainda não haviam renovado a matrícula, identificando se o motivo era financeiro e de que forma a escola poderia contribuir”, explica a diretora. Com esse novo diagnóstico, foi possível transformar possibilidades de melhoria em caminhos concretos de renovação, mostrando que olhar para os processos internos é, na prática, um dos principais fatores de fidelização da escola.
