Pesquisa mapeia indicadores de sucesso para escolas privadas

No atual cenário da educação privada, diferenciar-se vai além da infraestrutura ou da tecnologia em sala de aula. A distinção está, sobretudo, na capacidade de converter a percepção da comunidade escolar em decisões de gestão. O crescimento sustentável depende de diagnóstico interno: é ao analisar suas próprias dimensões que a escola consegue alinhar equipes, corrigir processos e fortalecer sua cultura institucional.

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Com esse foco, a Certificação EX, iniciativa de Escolas Exponenciais que avalia a satisfação da comunidade escolar por meio de indicadores de mercado, realizou sua 7ª edição em 2025. O programa ouviu 15.947 famílias, 2.068 professores e 110 gestores. Para organizar esse volume de respostas, a metodologia utiliza o NPS (Net Promoter Score), índice internacional que mede o grau de recomendação de um serviço — ou seja, quantas pessoas indicariam a escola a outras. O resultado é consolidado em um relatório exclusivo para cada instituição, que funciona como um retrato estruturado de sua relação com a comunidade.

Ao mensurar o sentimento de famílias e docentes, a escola substitui suposições por dados e passa a tomar decisões com base em evidências. Mais do que um diagnóstico de mercado, a certificação permite que a instituição apresente publicamente seu desempenho por meio do selos Qualidade ou Excelência, associados ao compromisso com transparência e melhoria contínua.

Resultados da Certificação EX 2025

Os resultados preliminares revelam que a fidelização das famílias sustenta-se em um tripé: qualidade dos resultados acadêmicos, ambiente seguro e acolhedor e confiança em uma instituição alinhada aos valores familiares e ao desenvolvimento integral do estudante.

Diferenciais pedagógicos e serviços complementares mantêm relevância, mas aparecem como fatores adicionais conectados a esses pilares fundamentais. Entender como a escola pode atuar de forma consistente em cada um desses pontos é decisivo para reter famílias no longo prazo e permite à gestão concentrar esforços no que realmente fortalece o vínculo com a comunidade.

Internamente, o principal entrave é alinhar as diferentes percepções daqueles que “fazem a escola acontecer” no cotidiano. Enquanto os professores tendem a definir a identidade escolar por atributos relacionais, como cuidado e acolhimento), as lideranças enfatizam responsabilidade institucional e resultados acadêmicos.

▶️Inspire-se: Livro gratuito reúne experiências de 10 gestores que transformaram suas escola

Embora a inovação esteja no radar docente, ela ainda não aparece como eixo central da identidade percebida. O dado sinaliza uma oportunidade para o fortalecimento cultura institucional e de práticas inovadoras de ensino e de aprendizagem.

Para os gestores, o cenário inclui questões urgentes: a sustentabilidade financeira, a formação contínua das equipes e a incorporação responsável da inteligência artificial aos modelos de ensino.

Na Certificação EX, a participação na pesquisa não garante certificação automática. Para assegurar confiabilidade estatística, cada escola deve atingir uma amostragem mínima de respostas, calculada com base no número de estudantes matriculados. A margem de erro é de até 5% para instituições com mais de 100 alunos e de até 7,5% para aquelas com até 100 alunos.

A iniciativa acaba de divulgar a lista das escolas que receberão o Selo de Excelência EX, por atingirem NPS mínimo de 75 pontos.

✴️ Certificação EX 2025: 46 Escolas de Excelência (clique para ver a lista completa)

Porte (P: até 200 alunos | M: de 201 a 500 alunos | G: 501 alunos ou mais)

?Nordeste — 18 escolas

Alagoas (1)

Escola de Educação Básica Agnus Dei (Rio Largo, AL) | Porte G | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio

Bahia (2)

Escola Educacional Artinfância (Brumado, BA) | Porte M | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental
Creche Escola Arco-Íris (Salvador, BA) | Porte P | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental

Ceará (5)

Colégio Novo Milênio (Fortaleza, CE) | Porte P | Destaque em Educação ino Infantil e Ensino Fundamental
Escola Bedelândia (Fortaleza, CE) | Porte P | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental
Escola Mundo da Fantasia (Fortaleza, CE) | Porte P | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental
Centro Educacional Neves Campelo (Fortaleza, CE) | Porte G | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
Escola Universo Educacional (Quixeré, CE) | Porte M | Destaque em Ensino Educação e Ensino Fundamental

Maranhão (3)

Colégio O Bom Pastor (São Luís, MA) | Porte M | Destaque em Educação Fundamental e Ensino Médio
Colégio O Bom Pastor Calhau (São Luís, MA) | Porte G | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
Construindo o Saber (São Luís, MA) | Porte M | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental

Paraíba (1)

Colégio ETHOS (João Pessoa, PB) | Porte M | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio

Pernambuco (6)

Escola Ecológica de Aldeia – ECOA (Camaragibe, PE) | Porte P | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental
Colégio Batista Betânia (Gravatá, PE) | Porte M | Destaque em Ensino Fundamental e Ensino Médio
Escola Helena de Andrade (Jaboatão dos Guararapes, PE) | Porte G | Destaque em Ensino Fundamental
Colégio Pleno (Olinda, PE) | Porte M | Destaque em Ensino Fundamental e Ensino Médio
Educandário Príncipe da Paz (Olinda, PE) | Porte M | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental
Centro Educacional Futura (Riacho das Almas, PE) | Porte M | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental

Piauí (1)

Instituto Educacional São Sebastião (Teresina, PI) | Porte G | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio

?Sudeste — 23 escolas

Espírito Santo (1)

Escola São Bernardo (Vitória, ES) | Porte P | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental

Minas Gerais (5)

Escola do Sebrae (Belo Horizonte, MG) | Porte G | Destaque em Ensino Médio
Escola Theodor Herzl (Belo Horizonte, MG) | Porte P | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental
Centro de Educação Florescer (Cataguases, MG) | Porte P | Educação em Educação Infantil e Ensino Fundamental
Colégio Monte-Sionense (Monte Sião, MG) | Porte M | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
Escola GAMA Comecinho de Vida (São Gotardo, MG) | Porte M | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio

Rio de Janeiro (4)

Unicriança (Petrópolis, RJ) | Porte P | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental
Acreditar Escola Cristã (Rio de Janeiro, RJ) | Porte P | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental
Instituto Nossa Senhora da Piedade (Rio de Janeiro, RJ) | Porte G | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
Legacy School – Teresópolis (Teresópolis, RJ) | Porte P | Destaque em Ensino Fundamental e Ensino Médio

São Paulo (13)

Colégio Engler (Bauru, SP) | Porte M | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental
Colégio Franciscano Ave Maria (Campinas, SP) | Porte G | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
Objetivo Andalu (Itararé, SP) | Porte M | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
Instituto Educacional Marques Moraes (Jacareí, SP) | Porte P | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
Colégio Porto Alvorada (Jaú, SP) | Porte G | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
Centro Educacional Nossa Senhora Auxiliadora (Lins, SP) | Porte M | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
NEI – Núcleo de Educação Integrada da Fundação Romi (Santa Bárbara d’Oeste, SP) | Porte G | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
Escola ABC Kids (São Paulo, SP) | Porte P | Destaque em Educação Infantil
Escola Nova Ciência (São Paulo, SP) | Porte P | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental
Colégio FECAP (São Paulo, SP) | Porte G | Destaque em Ensino Médio
Escola Belbellita (São Paulo, SP) | Porte P | Destaque em Educação Infantil
Colégio GP (São Paulo, SP) | Porte P | Destaque em Ensino Fundamental
Colégio Meta Educacional (São Paulo, SP) | Porte M | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio

?Centro-Oeste — 2 escolas

Distrito Federal (1)

EMI (Brasília, DF) | Porte M | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental

Mato Grosso do Sul (1)

Escola MAPPE (Ponta Porã, MS) | Porte G | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio

?Norte — 2 escolas

Pará (2)

Escola Pequeno Aprendiz (Parauapebas, PA) | Porte G | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental
Colégio ABRE (Salinópolis, PA) | Porte M | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio

?Sul — 1 escola

Paraná (1)

Escola Praxxis (Maringá, PR) | Porte P | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental

✴️ Certificação EX 2025: 37 Escolas de Qualidade (clique para ver a lista completa)

Porte (P: até 200 alunos | M: de 201 a 500 alunos | G: 501 alunos ou mais)

? Nordeste

Bahia (1)

Escola Pirlilim (Salvador, BA) | Porte M | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental

Ceará (1)

Colégio Pequeno Príncipe (Crato, CE) | Porte G | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio

Maranhão (1)

Colégio Batista Pastor Genésio Guimarães Lima (Codó, MA) | Porte G | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio

Pernambuco (1)

Escola Santa Terezinha (Recife, PE) | Porte G | Destaque em Ensino Fundamental e Ensino Médio

Rio Grande do Norte (2)

Eficácia Colégio e Curso (Natal, RN) | Porte G | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental
Instituto Pio XII (São José de Mipibu, RN) | Porte G | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio

? Centro-Oeste

Goiás (2)

Colégio Delos (Aparecida de Goiânia, GO) | Porte G | Destaque em Ensino Fundamental e Ensino Médio
Colégio Ágora (Cristalina, GO) | Porte M | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio

? Sudeste

Minas Gerais (5)

Colégio Dom Bosco (Araguari, MG) | Porte G | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
Colégio Nossa Senhora da Piedade (Belo Horizonte, MG) | Porte M | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
Colégio Nossa Senhora da Piedade (Congonhas, MG) | Porte G | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
Colégio São José e São Geraldo (Divinópolis, MG) | Porte M | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental
Colégio Nossa Senhora de Lourdes (Lavras, MG) | Porte G | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio

Rio de Janeiro (10)

Centro Educacional Paraíso (Duque de Caxias, RJ) | Porte M | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental
Escola e Creche Sementinha (Duque de Caxias, RJ) | Porte M | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental
Colégio ZH+ – Icaraí (Niterói, RJ) | Porte M | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
Centro Educacional Travessia (Itaguaí, RJ) | Porte G | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
Legacy School – Maricá (Maricá, RJ) | Porte G | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
Colégio Danielle Mattos (Rio de Janeiro, RJ) | Porte G | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
Escola Oga Mitá (Rio de Janeiro, RJ) | Porte M | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
Instituto Nossa Senhora da Piedade (Rio de Janeiro, RJ) | Porte G | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
Jardim Escola Antonio Ribeiro Feitosa (Rio de Janeiro, RJ) | Porte G | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
Legacy School (Rio de Janeiro, RJ) | Porte M | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
Legacy School – Jardim Sulacap (Rio de Janeiro, RJ) | Porte M | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio

São Paulo (10)

Colégio PLUS (Barretos, SP) | Porte G | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
Múltiplo International School (Campinas, SP) | Porte M | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
Colégio Company (Carapicuíba, SP) | Porte P | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental
EEI Lar Escola Alvorada Nova (Igarapava, SP) | Porte M | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental
Colégio Mello Dante (Mogi das Cruzes, SP) | Porte G | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
Colégio Seletivo (Mogi Guaçu, SP) | Porte M | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
Colégio Adventista de Cidade Ademar (São Paulo, SP) | Porte G | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
Colégio Marcondes (São Paulo, SP) | Porte M | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental
Escola Monteiro (São Paulo, SP) | Porte M | Destaque em Educação Infantil e Ensino Fundamental
Colégio Novo Espaço (São Paulo, SP) | Porte M | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio

? Norte

Pará (2)

Colégio Ideal (Belém, PA) | Porte G | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
Instituto Santa Teresinha (Bragança, PA) | Porte G | Destaque em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio

? Sul

Rio Grande do Sul (1)

Centro Sinodal de Ensino Médio Dorothea Schafke (Taquara, RS) | Porte M | Destaque em Ensino Médio

Da pesquisa à transformação

Um exemplo de como a escuta pode transformar a cultura escolar vem do Rio de Janeiro (RJ). A Acreditar Escola Cristã, certificada com o Selo de Excelência EX 2024, alcançou 92 pontos no Net Promoter Score, resultado associado ao alto engajamento da comunidade.

Sob a liderança de Rafaela Galeano, a escola adotou uma postura ativa e não se limitou ao envio de notificações por celular. “Pegávamos pela mão e dizíamos: ‘Preencha a pesquisa, ela é muito importante para nós!’”, relembra a diretora. O uso de QR Codes para divulgar os formulários, aliado à abordagem individual, buscou garantir que os dados representassem de forma ampla a comunidade.

Um dos pontos altos da estratégia foi a compreensão de que cada responsável possui uma percepção única. Em contextos familiares diversos, a direção procurou considerar as diferentes perspectivas de quem acompanha o estudante. “Isso é ainda mais relevante em um universo com muitos pais divorciados. É fundamental entender a visão de cada um que acompanha o aluno, prezando sempre pelo relacionamento próximo”, afirma Rafaela.

A atenção ao vínculo refletiu no resultado da certificação. A pesquisa indicou que o atendimento personalizado é percebido como diferencial relevante pelas famílias, o que orienta a escola a manter investimentos nessa frente.

Entretanto, o diagnóstico também serviu para ajustar a rota. Além de validar pontos fortes, a pesquisa revelou dúvidas sobre o material didático e preocupações financeiras de parte das famílias. Com esse raio X em mãos, a gestão estruturou ações direcionadas a situações de risco de evasão.

“Isso nos permitiu criar estratégias para conversas individuais com responsáveis que ainda não haviam renovado a matrícula, identificando se o motivo era financeiro e de que forma a escola poderia contribuir”, explica a diretora. Na prática, o processo mostrou que, quando a escola acompanha de perto o que a comunidade pensa, consegue transformar dados em decisões concretas. E isso faz diferença na hora de manter as famílias.